По нашим данным, клиент, который пропустил два чек-ина подряд, уходит с вероятностью 70% в течение месяца. Клиент, который сдаёт чек-ины 4 недели подряд, продлевается с вероятностью 85%. Контакт важнее идеальной программы.
Что спрашивать в чек-ине
Хороший чек-ин заполняется за 2 минуты и даёт тренеру полную картину:
- ✓Вес и замеры (если цель связана с телом)
- ✓Сон и энергия по шкале 1–5
- ✓Как давались тренировки: легко / нормально / тяжело
- ✓Фото прогресса раз в 2–4 недели
- ✓Свободный вопрос: «что было сложнее всего?»
«Светофор» активности клиентов
В кабинете 1krok каждый клиент подсвечен цветом: зелёный — всё идёт по плану, жёлтый — есть просроченные задания или несданный чек-ин, красный — клиент «пропадает». Тренер видит красных первыми и пишет им раньше, чем те созреют уйти.
Ритуал 15 минут в понедельник
Откройте светофор, пробегите жёлтых и красных, отправьте каждому персональное сообщение. 15 минут в неделю — и отток падает вдвое. Это самая доходная привычка онлайн-тренера.
Применяйте это в 1krok
Бесплатно до 5 клиентов, без карты. Сайт, оплаты, чек-ины и ИИ — в одном окне.
Начать бесплатно →